RELEVÉ STRATIGRAPHIQUE
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier un premier mandat.
Le service
Faut-il des compétences techniques pour suivre le briefing ?
Non. Le panorama des outils d'IA est conçu pour des dirigeants et responsables d'équipe sans formation technique ; nous utilisons un vocabulaire simple et des exemples concrets tirés de votre secteur.
Quelle zone couvrez-vous ?
Nos bureaux sont à Schlieren, dans le canton de Zurich ; nous intervenons principalement dans le Limmattal et l'agglomération zurichoise, en présentiel ou à distance selon le service.
L'assistant de réponse client envoie-t-il des messages sans validation ?
Non, jamais. L'assistant propose uniquement des ébauches de réponse ; un membre de votre équipe relit et valide chaque message avant tout envoi.
Le tableau de bord fonctionne-t-il avec nos outils actuels ?
Dans la majorité des cas, oui : nous adaptons la préparation des données à vos fichiers et tableurs existants plutôt que d'imposer un nouveau système.
Travaillez-vous avec des entreprises hors du secteur commercial classique ?
Oui. Nos trois services conviennent aussi bien à des ateliers artisanaux qu'à des cabinets de services ou de petites équipes administratives, dès lors que la structure reçoit des demandes clients récurrentes ou gère des données chiffrées.
Déroulement et prise de rendez-vous
Comment démarrer un mandat ?
Il suffit de remplir le formulaire de contact ou de nous appeler. Nous revenons vers vous sous un jour ouvré pour convenir d'un premier échange.
Que se passe-t-il après le premier message ?
Un court échange téléphonique ou en visioconférence permet de cerner votre besoin, de confirmer le service adapté et de fixer une date.
Combien de temps avant que le service démarre ?
En général, le premier rendez-vous se tient dans les quelques jours ouvrés qui suivent votre demande, selon nos disponibilités.
En quoi consiste l'étape d'évaluation ?
Nous passons en revue vos objectifs, vos outils actuels et vos contraintes, afin d'ajuster le périmètre et de confirmer le tarif avant de commencer.
Tarifs et paiement
Combien coûtent vos services ?
Le briefing initial coûte CHF 85, la configuration de l'assistant de réponse client CHF 390 et le projet de tableau de bord CHF 760. Ces tarifs couvrent un périmètre standard.
Le prix peut-il changer après le devis ?
Le tarif définitif est confirmé après l'évaluation initiale. Il peut varier si le volume de messages ou la complexité des données diffère de ce qui a été discuté au départ.
Puis-je annuler ou me faire rembourser ?
Oui, dans les conditions décrites sur notre politique de remboursement et notre politique d'annulation.
Pratique
Quels sont vos horaires ?
Nous répondons du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:30, heure d'Europe centrale (Schlieren). Les messages reçus en dehors de ces horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Comment vous contacter directement ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 43 216 66 11.
Où se trouvent vos bureaux ?
Zürcherstrasse 39j, 8952 Schlieren, dans le canton de Zurich. Un plan d'accès figure sur notre page d'accueil.
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